阅文通行证 隐私政策

更新、生效及发布日期:2019年6月28日

一、【用户个人信息保护与隐私保护】

1.1 保护用户个人信息是阅文集团的一项基本原则。阅文集团视用户信息安全与隐私保护为自己的"生命线"。我们致力于提升信息处理透明度,增强您对信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

(1)安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

(2)保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

(3)合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

(4)清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

(5)将隐私保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。

1.2 您在注册账号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息(详见第二点,我们可能会收集的信息)。根据国家或地区法律法规的特殊规定,您可能需要填写真实的身份信息。若您填写的真实信息不完整,则可能在使用服务过程中受到限制。一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,通知或公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

个人信息存储和超期处理方式:我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,均存储在中国境内;

存储期限:日志信息不少于6个月、交易信息在交易完成日期不少于三年,记录备份不少于60日,除非法律有强制的存留要求;在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用的反馈要求删除您的个人信息、或使其匿名化处理

1.3 一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

1.4 阅文集团非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过网站中的联系方式与我们联系。

1.5 未经您的同意,阅文集团不会向阅文集团以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,保证不对外公开或向第三方披露或提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在阅文平台、服务器或数据库的非公开内容和信息,但下列情况除外:

(1)事先获得用户的明确授权;

(2)根据有关的法律法规要求;

(3)按照相关政府主管部门和司法机关的要求;

(4)为维护社会公众的利益。

(5)为执行相关服务协议或为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

1.6 因用户使用第三方服务或者设备,可能导致用户信息通过其他方式透露给第三方,用户需自行了解第三方对用户信息保护的相关条款,阅文不承担由此产生的风险。上述情形包括但不限于:用户在移动设备上使用第三方应用程序;因第三方应用程序收集的用户信息可能发送至第三方进行处理等。

1.7您理解并同意:如您是通过QQ号码或微信帐号开通的本服务,则关于您的QQ号码的获取、使用、找回及微信帐号的的注册、登录、使用等操作请您参考《QQ号码规则》(链接地址:http://zc.qq.com/chs/agreement1_chs.html)及《腾讯微信使用条款和隐私政策》(链接地址:http://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=&lang=zh_CN&ADTAG=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement)注:链接地址可能会发生改变,以QQ和微信官方信息为准。

二、【我们可能会收集的信息】

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。我们可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。对本协议的同意将被视为同意我们收集您的个人信息,并在法律规定及本协议约定的范围内进行使用。

2.1 我们收集以下各类信息:

2.1.1 您在注册账户时填写的信息(昵称、手机号码*、头像、电子邮箱地址*)。

2.1.2 您通过我们的客服反馈问题时所提交的信息(姓名、手机号码*QQ号*微信号*、设备、软件版本、IP地址*位置*、服务日志、通讯日志*)

您在进行阅读偏好选择时:填写的性别、喜欢的分类小说内容。

您参加举办的的活动提交的信息:姓名、收货地址*居住地*、生日信息。

您通过用户反馈模块反馈意见和建议时填写的手机号码*、QQ号、微信号。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息(本隐私政策中标注*)来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

* 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。本隐私政策中的“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,定义与《个人信息安全规范》中的定义一致。

2.1.3您可以通过「实名认证」要求向我们提供您相应的身份信息*(身份证*、护照、户口本及其他身份证件信息*)以完成实人认证。

2.1.4 我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴的账号登陆时第三方向我们披露的信息。例如,您使用微信或QQ号登录时,我们会获得您的名称、登录时间。对于这部分内容,请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

2.2 根据用户行为及产品特点,阅文可能访问用户手机上的以下内容:

2.2.1 对于使用安卓系统的用户,您在使用我们向您提供的相关产品时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务之目的,该产品可能获取您终端设备的如下权限:

(1)用户下载图书时,因需将图书数据存入SD卡内而写入/删除内部存储。

(2)用户阅读已下载图书时,因需读取图书数据而读取内部存储。

(3)用户使用语音朗读功能时,为保证来电时停止语音朗读而读取手机状态和身份。

(4)用户使用"电信手机话费充值"功能时,因需编辑短信发送至运营商以开启话费充值虚拟币流程而编写、发送短信。因需接收运营商回执短信以确认充值是否成功而接受、读取短信或彩信。

(5)为播放功能时获取用户声音之目的调取麦克风权限。

(6)为用户上传头像时可以选择使用摄像机拍照而使用拍摄照片和视频、访问闪光灯权限。

(7)为用户阅读时可以改变横竖屏方向而改变系统设置。

(8)为保证用户在阅读的图书更新时能第一时间获得通知而允许程序开机自动运行、允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行。

(9)为用户调节手机亮度而读写系统设置项。

(10)为使用本软件需联网之各项功能(如在线阅读图等)而使用访问网络权限。

(11)为判断用户当前网络状态以便提示用户而获取用户网络状态。

(12)为发生异常情况时重启本软件而使用结束系统任务权限。

(13)用户进行下载图书操作时,如用户当前网络是2G/3G/4G,为节约用户流量提示其打开wifi网络而使用获取、改变wifi状态权限。

(14)为在手机桌面创建快捷方式而使用排序系统任务。

(15)用户使用语音朗读功能时为调节音量大小而修改声音设置。

(16)为确认下载图书数据存放方式需判断用户是否插入SD卡而使用挂载文件系统

(17)为计算存储空间的空闲区域而使用获取应用大小权限。

(18)为给用户手机发送图书更新通知时手机震动而使用允许振动权限。

(19)为帮助用户解决本软件发生异常时的问题而读取系统日志。

(20)为监测用户将图书分享到其他应用功能是否正常而使用允许程序获取当前或最近运行的应用权限。

(21)为实现悬浮窗功能而使用显示系统窗口。

(22)社交功能需要访问用户地址位置查找周边的人而获取粗略位置。

(23)提示用户打开网络而使用改变网络状态权限。

(24)接收Android系统内部发送过来的广播而允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播。

(25)为在Android 7.1系统以上实现ShortCut快捷方式功能使用创建桌面快捷方式的权限。

(26)真人听书功能需要在锁屏时通过指纹快速解锁手机而使用指纹解锁权限。

(27)为允许用户通过蓝牙耳机使用真人听书功能,当蓝牙断开连接时自动暂停播放音频,而使用创建蓝牙连接权限。

(28)为使用户在全屏阅读时,阅读页面显示电池电量信息而使用电池状态权限。

(29)角色配音功能需要用到录制音频权限。

(30)为了允许用户通过蓝牙耳机使用真人听书功能,需要使用蓝牙管理权限。

(31)当用户在设置阅读界面常亮,需要使用保持屏幕常亮权限,使系统不会因为用户长时间不操作而关闭屏幕。

2.2.2 对于使用iOS的用户,您在使用本软件时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或提供给您的服务之目的,本软件可能获取您终端设备的如下权限:

(1)为播放功能时获取用户声音之目的调取麦克风权限。

(2)为实现用户上传头像等功能,可能需要使用手机相机权限。

(3)为允许用户将诊断信息保存至相册,可能需要使用相册权限。

(4)为实现软件正常运行,需要使用网络权限。

2.2.3 第三方SDK接入服务所需开通的权限

我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务,以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。在第三方向您提供产品和服务时,可能会获取到以下权限:

(1)读取设备信息权限

(2)连接网络权限

(3)改变网络状态

(4)读取网络信息状态

(5)获取当前wifi状态

(6)改变wifi状态

(7)外部SD卡存储写权限

(8)外部SD卡存储读权限

(9)获取任务信息

(10)录音

(11)读写系统设置

(12)允许挂载和反挂载文件

(13)系统可移动存储

(14)读取手机定位信息*

(15)写入GPRS接入点设置

(16)调用摄像头

(17)改变锁屏状态

(18)振动

(19)屏幕点亮的广播

(20)开机启动的广播

(21)允许程序重新启动其他程序

(22)允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播

(23)结束后台进程

(24)读取系统日志

(25)蓝牙

(26)更新手机电池统计信息

(27)小米推送自定义权限

(28)重新设置外拨电话的路径

(29)读取联系人

(30)近距离通讯操作

(31)获取安装包列表权限

(32)极光推送自定义权限

(33)获取位置权限

(34)OPPO推送自定义权限

(35)访问额外的位置提供程序命令

三、【我们可能如何使用信息】

3.1 我们可能如何使用信息

3.1.1用户同意阅文基于下列原因需要使用用户的信息资源:

(1)向您提供服务;

(2)安全保障。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如,您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测,或为您识别诈骗信息;

(3)产品的开发和优化,例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务;

(4)使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

(5)执行软件,进行软件认证或软件升级等;

(6)让您参与有关我们产品和服务的调查;

(7)向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯、评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果;

(8)在用户同意的情况下,将根据用户信息所作出的统计数据、行为分析等非关联用户身份识别的信息提供给合作单位,用于呈现合作效果;

(9)为用户推送通知及阅文提供的服务信息;

(10)修改全局系统设置;更改屏幕显示方向;使用模拟地点来源进行测试;编辑短信或彩信。

3.1.2涉及个人信息使用的功能列表:

(1) 安全保障(5.1)

(2) 个性化推荐:基于用户设备信息和服务日志信息,提取用户偏好特征*,并基于特征标签产生用户人群画像,用户展示、推送以及可能的商业广告;

(3) 基础的账号服务:使用您的手机号码*、拟使用的昵称及密码用户创建起点账号,继而使用需要平台账号才能开通的服务:评论、分享、签到、活动、上传/更改头像,展示用户获得的公开荣誉

(4) 社交/发布功能:当您在书友圈、本章说等信息发布功能中发布信息时,我们需要您的个人信息:昵称/头像用于公开内容的发布

(5) 当用户参与站内举办的活动时,我们需要用户的个人信息:昵称/头像用于抽奖结果、粉丝排行榜等公示内容的展示。

3.2 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

3.3 为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

3.4 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。
您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

3.5 信息的分享和披露

3.5.1 在法律法规规定的情况下,或经您事先明确同意或手动选择,我们可能与第三方分享您的个人信息;

3.5.2 仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等,例如,代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商)(他们可能并非位于您所在的法域)分享您的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私协议以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息,并用于以下用途:

(1)向您提供我们的服务;

(2)实现"我们如何使用收集的信息"部分所述目的;

(3)履行我们在《用户服务协议》中的义务和行使我们的权利;

(4)理解、维护和改善我们的服务。

如我们与上述第三方分享您的信息,我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

3.5.3 随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形,按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

3.5.4 我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的行业洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

3.5.5 我们可能基于以下目的披露您的个人信息:

(1)遵守适用的法律法规等有关规定;

(2) 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

(3) 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

(4) 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

(5) 为执行相关服务协议或本协议、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

3.5.6我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任,并将采取合理措施保障个人信息安全。

四、【您如何访问和控制自己的个人信息】

4.1 您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。【个人信息查询、更正、删除方式】 用户登录App,可在个人信息页查询或修改其昵称、头像;用户可在App的安全中心中查看、修改其个人信息:包括手机、邮箱、密码、绑定的三方账号;用户可直接通过客服人员查询、更改、删除其个人信息。

4.2 我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。请通过本政策列明的联系方式与我们联系。

4.3 在您访问、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号的安全。

4.4 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

4.5个人信息安全保护措施和能力:保护用户个人信息是阅文的一项基本原则,阅文将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本协议另有约定的情形外,未经用户许可阅文不会向第三方公开、透露用户个人信息。阅文对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。阅文将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。仅为实现外部处理的目的、或随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易时,我们可能会与第三方合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等)(他们可能并非位于您所在的法域)分享您的个人信息,让他们按照我们的说明、隐私协议以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息。如我们与上述第三方分享您的信息,我们将会采用加密、匿名化处理等手段保障您的信息安全。

五、【协议更新】

变更后的协议,我们将通过站内信、页面提示、标注红点等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并向您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同时后收集、使用您的个人信息。

六、【联系我们】

我们的联系方式:阅文集团

客服电话: 010-59357051(客服申诉处理时间为3天)

客服页面: https://help.yuewen.com

注册地址:中国(上海)自由贸易试验区碧波路690号6幢101室、201室

常用办公地址:中国(上海)自由贸易试验区碧波路690号6幢

个人信息保护相关负责人联系方式:021-61870500-86018